PANGKALPINANG, BEKAWAN. CO.ID – Pj Wali Kota Pangkalpinang, Lusje Anneke Tabalujan, meminta organisasi perangkat daerah (OPD) di lingkungan pemerintahan kota itu untuk dapat terus meningkatkan kompetensi dalam hal standar pelayanan publik.
Hal tersebut ia ungkapkan dalam acara sosialisasi Standar Pelayanan Perangkat Daerah di lingkungan Pemerintah Kota Pangkalpinang, Rabu (3/7/2024) di Ruang Pertemuan OR Kantor Wali Kota Pangkalpinang.
“Pemerintah Kota Pangkalpinang mulai dari pejabat atau walikota kemudian wakil dan seluruh perangkat yang ada di kota maupun di kecamatan, kelurahan, puskesmas, rumah sakit, bahkan di PDAM yang menjadi bagian dari pemerintahan semuanya perlu tahu bagaimana melayani masyarakat,” ungkap Lusje.
Menurutnya, pelaksanaan sosialisasi ini penting agar meningkatkan pemahaman dan kualitas terhadap pentingnya standar penyelenggaraan pelayanan publik di lingkungan Pemerintah Kota Pangkalpinang.
Dalam sistem pemerintahan terdapat standar pelayanan yang wajib dikuasai.
“Sebagai pemerintahan yang berorientasi pada pelayanan perlu mengetahui tata cara dalam memberikan pelayanan yang baik bagi masyarakat,” ujarnya.
Selain itu, Lusje juga menegaskan bagi seluruh OPD untuk terus meningkatkan kompetensi dan pemahaman terkait standar pelayanan sehingga penyelenggaraan pelayanan pemerintahan dapat berjalan sesuai dengan aturan yang berlaku.
“Nanti bapak ibu akan diberikan pemahaman bagaimana standar pelayanan kita kalau ilmu pemerintahannya kita harus melayani masyarakat itu satu kali 24 jam tapi tentunya batas mana standar mana yang harus kita pedomani ada aturan-aturan lainnya juga gitu ya bagaimana kita melayani mereka,” paparnya. (*)
